Cómo crear su cuenta de USCIS y recuperar el acceso (2026)

Publicado 10 de noviembre de 2026

Unos diez pasos, un código de respaldo y cinco preguntas de seguridad. Eso es toda la cuenta de USCIS, si se hace con atención. Las dificultades suelen llegar un año después, cuando toca presentar una renovación: el número de teléfono cambió, el código de entrada se va al número viejo y nadie guardó el código de respaldo. Abajo explicamos cómo registrarse, qué anotar desde el primer día y cómo entrar si ya no tiene el teléfono o el correo.

Para qué sirve la cuenta

Con la cuenta de USCIS en línea se presentan formularios por internet. El I-90 y el I-765 están en la lista de formularios que se presentan en línea.

En nuestros dos formularios, en línea cuesta $50 menos que en papel. El I-90 cuesta $415 en línea y $465 en papel. La renovación del I-765 para (c)(8) cuesta $470 en línea y $520 en papel, más $275 que se pagan aparte. El monto según su fecha lo muestra la calculadora de tarifas.

Después de presentar, la cuenta sigue siendo necesaria. Allí están los mensajes de USCIS, el estado de su caso y la respuesta a una Solicitud de Evidencia (RFE). Cuando aparece una RFE, USCIS le avisa «by text message or email (based on your preference)»: por mensaje de texto o por correo electrónico, según lo que usted eligió (consejos de USCIS).

La cuenta es gratis. USCIS lo dice en su página de presentación en línea: «Create a free online account first to file your application». Usted solo paga las tarifas de los formularios.

Cómo crear la cuenta, paso a paso

El orden viene de la página de USCIS How to Create a USCIS Online Account. Su última actualización es del 29 de julio de 2024, así que las pantallas pueden verse un poco distintas.

1. Abra la página de registro, haga clic en «Sign Up» y escriba un correo electrónico al que tenga acceso hoy. Ese correo será su nombre de usuario y allí llegarán todos los mensajes de la cuenta.
2. Abra el correo de USCIS y siga el enlace. Si en 10 minutos no llega, revise la carpeta de spam.
3. Lea las condiciones de uso (Terms of Use) y haga clic en «I Agree».
4. Cree una contraseña: al menos 8 caracteres, con una mayúscula, una minúscula y un carácter especial.
5. Elija cómo recibir el código de verificación: correo electrónico o mensaje de texto (SMS). USCIS aconseja elegir los dos. El código se pide cada vez que usted entra.
6. Ingrese el código de un solo uso que le llegó.
7. Guarde el código de respaldo (backup code). Más abajo explicamos por qué.
8. Responda las 5 preguntas de seguridad (password reset questions). Anote las respuestas en el mismo lugar que el código de respaldo.
9. Elija el servicio myUSCIS.
10. Elija el tipo de cuenta: «I am an applicant, petitioner, or requestor», es decir, «soy el solicitante». La otra opción es para representantes.
11. Recibirá un correo que confirma que la cuenta fue creada.

La dirección de registro es myaccount.uscis.gov/users/sign_up. Entre solo a direcciones que empiecen con https://my.uscis.gov o https://myaccount.uscis.gov. En la pantalla de entrada puede aparecer también el botón «Sign in with LOGIN.GOV».

El código de respaldo: imprímalo y guarde una copia

El código de respaldo abre la cuenta cuando el código normal no puede llegar: perdió el teléfono, cambió de número o cerró su correo viejo. USCIS dice: «Print or save a copy of this code and keep it in a safe place». Se pueden hacer las dos cosas: la hoja impresa en la carpeta de documentos y una copia en un administrador de contraseñas. Sin el código, el acceso se recupera solo con el formulario Need Help o con el Centro de Contacto de USCIS.

Una cuenta por persona

USCIS lo dice sin rodeos: «Do not create a shared account with anyone». Cada persona necesita su propia cuenta. Esposo y esposa presentan cada uno desde la suya, aunque los formularios sean iguales.

La razón es práctica. Al presentar en línea, el formulario se firma con la firma electrónica de la cuenta, que según USCIS es «the only type of electronic signature that complies with USCIS regulations and policies» (consejos de USCIS). Un formulario enviado desde la cuenta de otra persona lleva una firma que no es la suya.

Si alguien le ayuda, la cuenta sigue siendo de usted. La contraseña y el código de respaldo no se comparten con nadie, tampoco con quien le ayuda. Si un intérprete le leyó el formulario, vea la guía con intérprete.

Si perdió el teléfono o el correo: entrar con el código de respaldo

El orden viene de la página de USCIS sobre el acceso sin el método de verificación, actualizada el 19 de mayo de 2026.

1. Entre en myaccount.uscis.gov con su correo y su contraseña y haga clic en «Sign In».
2. En la página «Verification Code», elija «Enter Backup Code».
3. Escriba el código de respaldo y haga clic en «Submit».
4. Agregue un método nuevo: Email, SMS Text Message o Authentication App (una aplicación de autenticación).
5. Guarde el código de respaldo nuevo. El anterior ya no sirve.
6. Haga clic en «Continue» y llegará al panel de su cuenta.

Si cambió de teléfono y todavía puede entrar, el método se cambia antes de perder el acceso. La ruta, según otra página de USCIS (actualizada el 13 de mayo de 2026): My Account, Settings, View all settings, Two-Step Verification, Edit, Add, y al final «Done editing».

Si olvidó la contraseña

La página de USCIS How do I Reset My Password? (actualizada el 13 de mayo de 2026) describe este orden.

1. En la pantalla de entrada, haga clic en «Forgot your Password?».
2. Escriba el correo de su cuenta.
3. Abra el correo que llega de [email protected] y siga el enlace. Si no lo ve, revise la carpeta de spam.
4. Ingrese el código de la verificación en dos pasos.
5. Escriba la contraseña nueva dos veces y entre.

Esa página no menciona las preguntas de seguridad. Para cambiar la contraseña hacen falta, entonces, el acceso al correo y el acceso al método del código. Si no tiene el método del código, primero se entra con el código de respaldo.

Si nada funcionó: Need Help y el Centro de Contacto

Cuando no hay código de respaldo ni acceso al teléfono o al correo viejos, USCIS indica dos caminos: el formulario Need Help o el Centro de Contacto de USCIS. El teléfono, 800-375-5283, está en las instrucciones del I-90 y del I-765. USCIS no dice cuánto tarda en responder.

Número de Cuenta en Línea de USCIS (OAN)

Los formularios I-90 (Item 2) e I-765 (Item 5) tienen el campo «USCIS Online Account Number». Ese número, el OAN, lo tiene solo quien ya presentó antes un formulario y recibió un número de recibo que empieza con IOE. Si presentó en línea, el número está en el perfil de su cuenta. Si presentó por correo, está en la parte de arriba del aviso Account Access Notice. Si nunca tuvo un recibo que empiece con IOE, usted no tiene OAN. Las instrucciones advierten: «The OAN is not the same as an A-Number». Son dos números distintos.

Lo que sigue es presentar: vea Cómo presentar en línea, paso por paso. Si quiere su formulario con la traducción de cada pregunta al lado, empiece por la opción de su formulario en el catálogo; los precios están allí. Si tiene preguntas para nosotros, escríbanos por correo electrónico desde la página de contacto.

Fuentes: USCIS: How to Create a USCIS Online Account · USCIS: acceso sin el método de verificación · USCIS: cambiar la verificación en dos pasos · USCIS: How do I Reset My Password? · Consejos para presentar en línea · USCIS: File Online · Centro de Contacto de USCIS

Nuestros USA — programa para que usted mismo llene su formulario. No es un despacho jurídico, no damos consejos legales y no tiene relación con USCIS ni con el gobierno de EE. UU. Solo el formulario en inglés es oficial; el texto en español es una ayuda. Si su caso es complicado, hable primero con un abogado de inmigración. Información verificada al 10 de noviembre de 2026.