Política de Privacidad de Nuestros USA

Versión del 9 de noviembre de 2026.

1. Quién es responsable de sus datos

Oleksii Ivanov (Ivanov Oleksii Vladyslavovych), empresario individual (trabajador por cuenta propia) registrado en Ucrania. Dirección postal: a solicitud, por correo electrónico a [email protected]. Nosotros decidimos por qué y cómo se tratan los datos de la sección 3 (somos el responsable del tratamiento de los datos).

Preguntas sobre sus datos: [email protected].

2. Lo principal

El software no nos envía sus respuestas del formulario ni los archivos que usted le agrega. Se quedan solo en el navegador de su dispositivo. El PDF también se genera en su dispositivo. Su SSN (número de Seguro Social), su Número A (su número de registro de extranjero; empieza con la letra A), sus respuestas y sus fotos en el software no nos llegan.

Solo nos llega lo que está en la lista de la sección 3. Por ejemplo, si usted mismo nos envía una carta de USCIS (el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos) para el compromiso, o escribe a soporte, vemos lo que hay en ese mensaje.

Si borra los datos de su navegador o cambia de dispositivo, sus respuestas se pierden. Para no perderlas, guárdelas en un archivo con el botón «Exportar».

3. Qué datos recibimos

Base legal: por qué la ley nos permite usar estos datos. «Cumplir el acuerdo»: sin esos datos no podemos venderle el software ni darle el acceso. «Interés legítimo»: proteger el sitio de ataques y abusos. «Su consentimiento»: usted nos lo pidió.

Creem es el servicio que usted usa para pagar el software (más en la sección 4). La palabra «huella» la explicamos debajo de la tabla.

Qué	Cuándo	Para qué	Base legal
Correo electrónico, qué formulario le interesa, estado, idioma del correo (español)	Usted se inscribe en la lista de espera	Avisarle del lanzamiento	Su consentimiento
Correo electrónico, la fecha de vencimiento del documento, idioma del correo (español). No guardamos el tipo ni el número del documento, ni su estado	Solo si usted pide un recordatorio	Enviarle el recordatorio a tiempo y en su idioma	Su consentimiento
Recordatorio del vencimiento de su tarjeta, para un pedido: la fecha de vencimiento (Tarjeta de Residente Permanente o permiso de trabajo EAD), idioma del mensaje, qué recordatorios ya se enviaron, un código interno de pedido (lo usamos para obtener el correo electrónico del pedido). No guardamos su nombre, su número de caso ni su Número A	Solo si usted mismo configura el recordatorio en la página enlazada desde el correo de acceso y marca la casilla de consentimiento	Enviar como máximo tres recordatorios: cuando ya puede presentar la renovación (para el permiso de trabajo, 180 días antes del vencimiento; para la Tarjeta de Residente Permanente, 6 meses antes); luego, para el permiso de trabajo, 120 y 90 días antes del vencimiento; para la Tarjeta de Residente Permanente, 60 y 14 días antes del vencimiento.	Su consentimiento
Estado y código postal (ZIP) del cuestionario del solicitante	Usted paga un pedido	Saber su estado y comprobar si el software se vende allí. Las leyes de los estados lo exigen. En Pensilvania usamos el código postal para comprobar que la dirección no está dentro de la propia ciudad de Filadelfia (los suburbios sí se permiten). El código postal y el estado vienen de su formulario; no usamos ni guardamos el país que envía Creem. Usamos el código postal solo para esta comprobación y no lo guardamos. Guardamos solo el estado que encontramos	Cumplir el acuerdo; exigencias de la ley
Un código de pedido opaco (no revela su nombre ni su correo electrónico), el formulario elegido, el idioma, y el estado y el código postal (ZIP, 5 dígitos) del cuestionario del solicitante	Usted abre la ventana de pago de Creem. El sitio se los pasa a Creem en los datos del pedido (metadatos). Las demás respuestas del cuestionario no se pasan a Creem. No guardamos el código postal ni lo escribimos en los registros; guardamos solo el estado. Creem conserva los datos según su política	Registrar el pedido correcto; comprobar que vendemos en ese estado; escribirle en su idioma	Cumplir el acuerdo; exigencias de la ley
De Creem: su correo electrónico, los números del pedido y del pago, el monto, el estado del pago y del reembolso. No usamos ni guardamos el país que envía Creem. No usamos ni guardamos su nombre	Usted paga un pedido a través de Creem	Abrir las partes de pago; reembolsos; soporte; registros de ingresos	Cumplir el acuerdo; exigencias fiscales
En nuestro servidor: número del pago, qué formulario compró, estado del pedido (pagado o reembolsado), estado (de EE. UU.), idioma del correo, su correo electrónico y su huella, un código interno de pedido. Una nota sobre un reembolso o una disputa del pago con su banco (contracargo, chargeback) y cómo terminó la disputa (abierta o decidida a nuestro favor). Una nota «el software no se vende en este estado, hay que reembolsar». Fechas del pedido, de sus cambios y del correo del pedido	Usted paga un pedido	Abrir las partes de pago y confirmar la compra; recuperar el acceso por correo electrónico; cerrar el acceso después de un reembolso; reembolsarle si el software no se vende en su estado	Cumplir el acuerdo; exigencias de la ley
El correo electrónico que usted escribe en la página «Recuperar acceso». No guardamos la dirección en sí: comparamos su huella con los pedidos	Usted pide recuperar el acceso	Encontrar su pedido y enviarle un enlace de acceso	Cumplir el acuerdo
Huella del correo electrónico, tipo de correo y hora de envío	Enviamos un correo en respuesta a un formulario del sitio o sobre un pedido	Enviar como máximo 1 correo por hora y 3 por día a una misma dirección. Evitar que nuestro sitio se use para enviar correos a direcciones de otras personas	Interés legítimo: protección contra abusos
Huella de la dirección IP y un contador de solicitudes. No guardamos la dirección IP en sí	Usted envía un formulario en el sitio o abre el acceso de pago	Limitar el número de solicitudes desde una misma dirección	Interés legítimo: seguridad del sitio
La carta de USCIS y, si se la pedimos, una página del formulario, con todo lo que usted no haya tapado	Usted pide el reembolso por el compromiso	Comprobar si hubo un error del software	Cumplir el acuerdo (compromiso de reembolso)
Sus mensajes y archivos adjuntos	Usted escribe a soporte	Responderle	Cumplir el acuerdo; su solicitud
Tipo de mensaje (error, deseo, nuevo servicio, otro), el texto del mensaje, la página del sitio desde la que escribe, idioma. El correo electrónico solo si usted lo escribió	Usted envía el formulario de la página Contactos	Corregir el error, considerar el deseo, responderle si dejó un correo electrónico	Interés legítimo: mejorar el software; su solicitud
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, hora de la visita	Cada visita (registros del servidor, que son anotaciones automáticas de las visitas, en nuestro proveedor de alojamiento Cloudflare)	Proteger contra ataques y encontrar y corregir errores	Interés legítimo: seguridad del sitio

Qué es una huella. Una huella (hash) es un código corto que creamos a partir de un correo electrónico o una dirección IP con nuestra clave secreta. La dirección no se puede leer a partir de la huella. Solo quien tiene la clave puede comprobar si coincide con una dirección dada. El código interno de pedido es el mismo tipo de huella, hecha del número del pago. Lo escribimos en los registros del servidor en lugar del número en sí.

Para el compromiso: envíe solo lo necesario. Tape el Número A, el número de recibo, el SSN, la fecha de nacimiento y la dirección. Solo necesitamos la fecha de la carta, el nombre del formulario y el motivo del rechazo o la devolución.

Qué no recibimos: respuestas del formulario, archivos y fotos que usted agrega al software, direcciones completas de sus respuestas del formulario (recibimos solo el código postal, 5 dígitos; vea la tabla de arriba), datos de la tarjeta. Usamos el código postal del solicitante, tomado del cuestionario, solo para comprobar el estado y no lo guardamos. Usted escribe su tarjeta en la ventana de Creem, y Creem la procesa. El estado y el código postal vienen de su formulario; no usamos ni guardamos el país que envía Creem.

Usamos Cloudflare Web Analytics para ver el número total de visitas, las páginas vistas y de dónde vienen los visitantes (sitio de origen, país). No usa cookies, no crea una huella del navegador y no sigue a una persona de un sitio a otro. Más: https://www.cloudflare.com/web-analytics/

4. Con quién compartimos los datos

Creem. Nuestro proceso de pedidos lo realiza nuestro revendedor en línea Creem. Creem es el Merchant of Record (comerciante registrado, es decir, el vendedor oficial) de todos nuestros pedidos. Creem vende nuestro software en su propio nombre y es el vendedor oficial: recibe el pago, no nosotros. Creem recibe los datos del pago, incluidos los datos de la tarjeta, y los trata según su propia política: https://creem.io/privacy. Antes del pago, el sitio le pasa a Creem un código de pedido opaco, el formulario elegido, el idioma, y el estado y el código postal (ZIP) del cuestionario del solicitante, en los datos del pedido (metadatos). Creem nos pasa los datos del pedido que están en la lista de la sección 3.
Alojamiento (hosting): Cloudflare, Inc. (EE. UU.; Pages, Workers y D1 son el sitio en sí, su código de servidor y su base de datos): guarda el sitio, la base de datos de la lista de espera, los recordatorios y los pedidos, los contadores internos con huellas y los registros del servidor. También reenvía a nuestro buzón los correos enviados a [email protected].
Protección contra bots (programas automáticos): Cloudflare Turnstile: comprueba que el formulario lo envía una persona. Ve su dirección IP y los datos de su navegador. Para esta comprobación, nuestro servidor también le pasa su dirección IP a Turnstile.
Envío de correo: Resend, Inc. (EE. UU.): envía los correos de confirmación, los recordatorios, el correo del lanzamiento, los correos del pedido, los enlaces para recuperar el acceso y los mensajes del formulario de la página Contactos a nuestro [email protected]. Después del envío, conserva una copia del correo hasta 30 días.
Buzón en Google (Gmail): Cloudflare reenvía a este buzón los correos enviados a [email protected]. Allí se guardan los correos de soporte y del compromiso y los mensajes del formulario de Contactos.
Autoridades: solo cuando la ley lo exige.

No vendemos sus datos y no los compartimos para publicidad.

Estos servicios pueden tener servidores en EE. UU., en la Unión Europea o en otros países.

5. Cuánto tiempo guardamos los datos

Lista de espera: si usted no confirmó por el enlace de nuestro correo, 7 días. Un correo confirmado: hasta el lanzamiento y 12 meses después, o hasta que usted se dé de baja.
Recordatorio: si usted no lo confirmó por el enlace de nuestro correo, 7 días. Uno confirmado: hasta que enviamos el recordatorio (lo borramos justo después de enviarlo), o hasta que usted se dé de baja. Si el correo no se puede entregar, lo borramos 7 días después del último intento.
Correo electrónico y su huella en un pedido: 730 días (2 años) después del pago; luego se borran automáticamente. Después de eso, el acceso ya no se puede recuperar por correo electrónico.
El resto del registro del pedido (número del pago, formulario, estado, situación del pedido, notas de reembolso, fechas): el tiempo que las reglas fiscales de Ucrania exigen a un empresario individual conservarlo: al menos 1,095 días (3 años) desde la fecha en que se presenta la declaración de impuestos (artículo 44.3 del Código Tributario de Ucrania).
Pago iniciado pero no completado: su registro (estado, idioma, formulario), hasta 30 días.
Datos que conserva Creem: según la política de Creem.
Recordatorio del vencimiento de la tarjeta (fecha de vencimiento, idioma del mensaje): se borra justo después de enviar el último recordatorio o, si todas las fechas ya pasaron o el documento ya venció, a más tardar un día después de la fecha de vencimiento; si se da de baja, de inmediato. Los recordatorios por correo electrónico son posibles mientras aún conservemos el correo electrónico del pedido.
Huellas de correo electrónico usadas para limitar los correos: 2 días.
Huellas de direcciones IP y contadores de solicitudes: hasta 2 días.
Cartas y archivos adjuntos del compromiso: 12 meses después de nuestra respuesta; luego se borran. El registro del reembolso en sí se guarda como el registro del pedido.
Registros del servidor en Cloudflare (pueden contener direcciones IP): hasta 3 días.
Copias de los correos enviados en Resend: hasta 30 días.
Mensajes de soporte: 12 meses.

6. Sus derechos

Usted puede:

saber qué datos tenemos sobre usted;
corregirlos;
borrarlos (salvo los datos que la ley nos obliga a conservar);
darse de baja de la lista de espera y de los recordatorios: cada correo de ese tipo tiene un enlace; en la página del recordatorio, un botón al final apaga todo. Los correos del pedido (acceso, recuperación del acceso, aviso de reembolso) se envían solo cuando hacen falta y no tienen enlace para darse de baja;
retirar su consentimiento para los recordatorios o la lista de espera.

Escriba a [email protected]. Respondemos dentro de 30 días. También puede presentar una queja ante una autoridad de protección de datos. En Ucrania es el Comisionado del Parlamento de Ucrania para los Derechos Humanos.

7. Cookies y almacenamiento del navegador

Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en su navegador. Nuestro sitio usa solo el almacenamiento necesario del navegador:

sus respuestas del formulario (el borrador);
el tema de color (claro u oscuro);
un registro de acceso después del pago: un código de acceso, un código de renovación del acceso y su vencimiento. Los códigos de acceso contienen el código interno de pedido, no el número del pago;
el número del pago: solo hasta la primera comprobación del pago; luego se borra;
una marca interna que evita que una página se recargue una y otra vez.

No usamos cookies de publicidad. La ventana de pago de Creem usa sus propias cookies; vea la política de Creem.

8. Seguridad

El sitio funciona solo por HTTPS (una conexión segura). El servidor guarda el mínimo de datos. Solo Oleksii Ivanov tiene acceso al servidor. Las respuestas del formulario no se guardan en el servidor en absoluto. Nuestro código no escribe correos electrónicos ni direcciones IP en sus propias entradas del registro del servidor. Los registros del servicio de Cloudflare pueden contener direcciones IP y se conservan hasta 3 días.

9. Menores

El software es para adultos (18 años o más). El padre, la madre o el tutor llena el formulario de un menor de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años.

10. Cambios

La nueva versión se publicará en esta página con su fecha. Le avisaremos por correo electrónico de los cambios importantes si tenemos su correo.

Esta política existe en inglés y en español. La versión en español es una traducción para su comodidad. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés.

Nuestros USA no sustituye el consejo ni los servicios de un abogado (Not a substitute for the advice or services of an attorney). No estamos afiliados con USCIS.