Perdí mi green card: qué hacer y cómo reemplazarla (I-90)

Publicado 10 de noviembre de 2026

Usted ya revisó la bolsa, los bolsillos de la chaqueta, la guantera del carro. La tarjeta no aparece. O se la robaron junto con la billetera. O USCIS le avisó que la tarjeta fue enviada, pero el buzón está vacío. En todos estos casos el camino es el mismo y empieza con el Formulario I-90. Aquí le explicamos cómo funciona y, de paso, aclaramos un par de temores: por ejemplo, el de que sin un reporte policial no se puede presentar.

Qué formulario necesita

La tarjeta perdida, robada, destruida, dañada, la que nunca llegó y la que tiene un error se reemplazan con el Formulario I-90. Así lo dice la página de USCIS sobre el reemplazo de la green card.

En la Parte 2 del formulario hay una lista de motivos. Para el reemplazo sirven estos:

• 2.a — la tarjeta fue perdida, robada o destruida;
• 2.b — la tarjeta fue emitida, pero usted nunca la recibió;
• 2.c — la tarjeta está dañada;
• 2.d — la tarjeta tiene datos incorrectos por un error del DHS;
• 2.e — cambiaron su nombre u otros datos biográficos.

El motivo lo elige usted, según su situación. Nosotros le damos la lista traducida, pero no elegimos por usted. Si su tarjeta no está perdida, sino que simplemente está por caducar, el motivo es otro y le sirve la opción «Renovar la green card».

Esto también vale para los residentes permanentes condicionales, con tarjeta de 2 años, pero en el formulario su camino es distinto. Ellos marcan la casilla 1.c y pasan a la Sección B (casillas 3.a–3.e), no a las casillas 2.a–2.e. Hay un límite importante: si la tarjeta condicional ya caducó o caduca en los próximos 90 días, no se puede reemplazar con el I-90. En ese caso corresponde el I-751 (residencia por matrimonio) o el I-829 (por inversión).

¿Hace falta un reporte policial?

En pocas palabras: para el motivo 2.a, las instrucciones del I-90 no piden un reporte policial. Piden una copia de la tarjeta, si usted la tiene. Si no la tiene, piden una identificación emitida por el gobierno con su nombre, fecha de nacimiento, foto y firma; por ejemplo, pasaporte, licencia de conducir o identificación militar (instrucciones del I-90, edición 01/20/25, página 4).

Hay quien pospone la solicitud durante semanas mientras espera la denuncia policial. Para el formulario no es un requisito. Si usted ya tiene el reporte o quiere hacerlo de todos modos, puede hacerlo, pero el I-90 no depende de él.

Cuánto cuesta

En el caso general, la tarifa de USCIS según la tabla G-1055, edición 10/26/26 (páginas 5 y 6) es de $415 en línea y $465 en papel, por correo.

Hay dos casos en que la tarifa es $0:

• la tarjeta fue emitida, usted no la recibió y regresó a USCIS como no entregable;
• la tarjeta tiene un error del DHS. Para el motivo 2.d se envía la tarjeta original; la copia no se acepta (G-1055, página 6; instrucciones del I-90, página 5).

La tabla G-1055 también dice que algunos solicitantes pueden ser elegibles para una exención de tarifas, que se pide con el Formulario I-912. La página de la G-1055 aclara que, para la mayoría de los formularios, la exención no se puede pedir al presentar en línea. El I-90 es una excepción: según la lista de formularios en línea, el I-912 se puede presentar en línea junto con el I-90; la página del I-912 explica que en ese caso se sube el PDF del I-912 completado desde la cuenta de USCIS en línea. Si la aprueban o no, lo decide USCIS.

La tarifa se paga solo a USCIS. Puede comprobar la cantidad para su fecha en nuestra calculadora de tarifas.

Cómo probar su estatus sin la tarjeta

Quien renueva una tarjeta caducada puede mostrarla junto con la notificación de recibo del I-90, y las dos juntas prueban su estatus durante 36 meses. Esa regla exige tener la tarjeta en la mano, así que no sirve cuando la tarjeta se perdió.

Para este caso, después de que usted presente el I-90, USCIS puede ponerle un sello ADIT (Documentación de Extranjero, Identificación y Telecomunicaciones): una constancia temporal de su estatus. Dice «puede»: no es automático. Las preguntas se hacen al Contact Center de USCIS: uscis.gov/contactcenter, teléfono 800-375-5283, TTY 800-767-1833.

La tarjeta no llegó por correo

Ese es el motivo 2.b, pero con una condición que está en las instrucciones del I-90 (página 4). El 2.b no se marca si la tarjeta fue enviada a la dirección que usted dio y no regresó a USCIS como no entregable. En ese caso las instrucciones remiten al motivo 2.a. Para saber si la tarjeta regresó, revise el estado de su caso en uscis.gov/casestatus o llame al 800-375-5283.

Los documentos para el 2.b son estos:

• una copia del último Formulario I-797, Notificación de Acción, del formulario que debía darle la tarjeta (I-485, I-751, I-829, I-698, I-881, EOIR-42B o I-90); o, si usted entró al país como inmigrante, una copia de la página de su pasaporte con el sello I-551;
• una copia de una identificación con foto.

Con la tarifa hay un detalle. Será $0 solo si la tarjeta regresó a USCIS como no entregable. En los demás casos se paga la tarifa general.

Si perdió la tarjeta fuera de EE. UU.

Esa es otra historia. Para regresar a Estados Unidos sin la tarjeta existe el Formulario I-131A, Application for Carrier Documentation. Su tarifa es de $575 y se paga en línea; es $0 para los refugiados y para los residentes permanentes que obtuvieron su estatus como refugiados (G-1055, página 9). La descripción está en uscis.gov/i-131a.

Nuestro programa no llena el I-131A. Si perdió la tarjeta estando fuera del país, hable primero con un abogado de inmigración.

Error en la tarjeta o nombre nuevo

Para el motivo 2.d, error del DHS, se necesitan la tarjeta original y una prueba de los datos correctos. Las instrucciones nombran estos documentos: orden judicial, acta de matrimonio, sentencia de divorcio, acta de nacimiento, sentencia de adopción o pasaporte.

Si el error no fue del DHS, las instrucciones remiten al motivo 2.e.

Para el motivo 2.e, cambio de nombre u otros datos, se necesitan los documentos oficiales del cambio: una copia registrada del acta de matrimonio, de la sentencia de divorcio, de la sentencia de adopción o de otro documento emitido por una corte. Las instrucciones piden que el documento esté registrado ante la autoridad civil correspondiente. En nuestros países eso significa el Registro Civil. Un acta de matrimonio religioso o una fe de bautismo, por sí sola, no basta: el cambio debe estar inscrito en el Registro Civil.

Un documento en otro idioma se presenta con una traducción completa al inglés y una certificación del traductor. En ella el traductor declara que la traducción es completa y exacta y que él es competente para traducir, y pone su firma, su nombre, la fecha y sus datos de contacto (instrucciones, página 2).

De quién fue el error, lo indica usted, y USCIS decide. Si tiene dudas, hable primero con un abogado de inmigración.

Cuándo hablar con un abogado de inmigración

Un programa de llenado por cuenta propia no sirve para todas las situaciones. Hable primero con un abogado de inmigración si:

• no sabe de quién fue el error de la tarjeta, es decir, no puede elegir entre 2.d y 2.e;
• las autoridades le retiraron la tarjeta;
• cambió su nombre o su género sin una orden judicial (el cambio de apellido por acta de matrimonio no entra aquí);
• perdió la tarjeta fuera de Estados Unidos o estuvo fuera del país más de un año;
• tuvo arrestos, casos en la corte o denegaciones de USCIS.

Nuestra autoevaluación pregunta por estos temas, salvo la tarjeta perdida fuera del país y la ausencia de más de un año. Si usted responde «Sí» o «No sé» a una de sus preguntas, el programa no se puede comprar.

Si quiere llenar el I-90 usted mismo, con la traducción de cada pregunta al lado, abra la opción «Reemplazar la green card». Allí están la lista de documentos para cada motivo, la tarifa para su fecha y los errores frecuentes. Puede empezar gratis. La versión completa cuesta $49 más el impuesto estatal, si aplica; la lista de estados donde está disponible el pago está en la página de precios. El programa llena el PDF, y usted mismo lo presenta: en línea en my.uscis.gov, subiendo el PDF listo o pasando sus respuestas al formulario del sitio, o por correo, impreso y firmado.

Fuentes: USCIS: Replace Your Green Card · USCIS: Formulario I-90 · G-1055 (PDF) · Página de la G-1055 · Formularios disponibles en línea · USCIS: Formulario I-912 · USCIS: Formulario I-131A

Nuestros USA — programa para que usted mismo llene su formulario. No es un despacho jurídico, no damos consejos legales y no tiene relación con USCIS ni con el gobierno de Estados Unidos. En un caso complicado, hable primero con un abogado de inmigración. Solo el formulario en inglés es oficial; el texto en español es solo una guía. Información verificada con uscis.gov al 10 de noviembre de 2026.